L'application C2G Assurances : votre guide complet

La gestion de votre santé et celle de vos proches n’a jamais été aussi simple.
C2G Assurances franchit une nouvelle étape dans l’accompagnement de ses adhérents avec le lancement de son application mobile. Conçue pour répondre aux besoins du quotidien, cette application gratuite transforme votre smartphone en véritable assistant santé.

Que vous soyez un utilisateur confirmé des nouvelles technologies ou plutôt novice en matière d’applications, ce guide vous accompagne pas à pas pour découvrir et maîtriser toutes les fonctionnalités de votre nouvelle alliée santé.

Pourquoi une nouvelle application C2G Assurances ?

Répondre à vos attentes

"Pourquoi je ne trouve pas votre application ?"
Cette question, nous l’avons souvent entendu. Pour y répondre, nous sommes fiers de vous proposer une solution complète pour simplifier votre quotidien. Fini les appels et échanges de mails : l'application C2G Assurances répond concrètement à vos besoins de simplicité, rapidité et accessibilité

Une approche moderne de l'assurance santé

Dans un monde où tout se digitalise, votre assurance santé se devait d'évoluer. L'application vous offre la liberté de gérer vos démarches santé où que vous soyez, quand vous le souhaitez, en quelques clics seulement.

Sécurité et fiabilité

Toutes vos données personnelles et médicales sont protégées selon les plus hauts standards de sécurité. L'application respecte scrupuleusement la réglementation en vigueur pour garantir la confidentialité de vos informations.

Comment activer votre application C2G Assurances ?

Étape 1

Téléchargement

L’application C2G Assurances est disponible gratuitement sur l’App Store (iPhone) et Google Play (Android). Recherchez « C2G Assurances » et téléchargez l’application officielle ou cliquez ici :

Étape 2

Création de votre compte

Pour créer votre compte :

Lancez l’application après installation
Cliquez sur « Créer un compte »
Saisissez l’adresse mail que vous avez renseignée lors de votre souscription avec C2G ASSURANCES
Choisissez un mot de passe sécurisé
Suivez les instructions de validation

❗Important : Même si vous possédiez un ancien compte sur notre précédent espace client, vous devez créer un nouveau compte pour l’application mobile.

Étape 3

Première connexion

Une fois votre compte créé et validé, connectez-vous avec vos nouveaux
identifiants. L’application synchronisera automatiquement toutes les informations de votre contrat.

💡Conseil pratique : Notez vos identifiants dans un endroit sûr pour éviter les oublis !

Que puis-je faire avec l'application C2G Assurances ?

Gestion des remboursements

Envoi de demandes : Photographiez simplement vos feuilles de soins, ordonnances et factures. L'application se charge du reste !
Suivi en temps réel : Consultez l'état d'avancement de vos dossiers, du traitement au remboursement
Historique complet : Retrouvez tous vos remboursements passés en un clin d'œil

Votre carte de tiers-payant toujours disponible

Consultation hors ligne : Activez l'option pour accéder à votre carte même sans connexion internet
Téléchargement et envoi : Sauvegardez votre carte ou envoyez-la par email
QR Code : Générez un QR Code pour faciliter les démarches chez certains professionnels de santé

Des services d’assistant santé

Trouver un professionnel de santé : un annuaire de toutes les types de médecine autour de vous (adresse, horaires, contact, tarif…)
Trouver une pharmacie : pour vous y rendre directement ou commander vos médicaments en click & collect
Pilulier digital : renseignez votre traitement et recevez des notifications lorsque vous devez prendre vos médicaments
Articles santé : profitez d’articles rédigés par des professionnels de santé, directement dans votre application
Notices et tarifs des médicaments : scannez les data-matrix (petit code sur les boites de médicament) ou chercher manuellement un médicament pour trouver toutes ses informations

Accès à vos informations contractuelles

Garanties détaillées : consultez précisément ce qui est pris en charge selon votre contrat.
Documents importants : retrouvez facilement vos attestations et documents officiels.

Votre courtier à portée de main

Contact direct : Joignez facilement votre courtier par téléphone ou mail
Questions rapides : Posez vos questions directement à votre gestionnaire depuis l'application

Spécificités de l'assurance animale

L’application prend également en charge la gestion de l’assurance santé de vos chiens et chats. Les fonctionnalités sont adaptées aux besoins spécifiques de nos compagnons à quatre pattes.

Gestion simplifiée des soins vétérinaires

Simplifiez vos démarches avec l’application C2G Assurances

L’application C2G Assurances marque une nouvelle ère dans votre relation avec votre assurance santé. Simple d’utilisation, complète dans ses fonctionnalités et accessible à tous, elle s’adapte à votre rythme de vie pour vous faire gagner un temps précieux.

Que vous soyez en déplacement professionnel, en vacances en famille ou simplement chez vous, votre assurance santé vous suit partout. Plus besoin d’attendre, plus besoin de vous déplacer : votre santé se gère désormais en quelques gestes simples.

N'attendez plus pour découvrir cette révolution dans la gestion de votre santé au quotidien !

Foire aux questions

Questions techniques

L'application est-elle vraiment gratuite ?

Oui, l’application C2G Assurances est 100% gratuite.
Aucun frais caché, aucun abonnement.

Puis-je utiliser mes anciens identifiants ?

Non, vous devez créer un nouveau compte spécifiquement pour l’application mobile. Utilisez l’adresse email renseignée dans votre dossier C2G.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

Certaines fonctionnalités comme la consultation de votre carte de tiers-payant peuvent fonctionner hors ligne si vous activez l’option correspondante.

Questions sur l'utilisation

Combien de temps faut-il pour traiter une demande de remboursement ?

Les délais de traitement restent identiques à ceux des demandes classiques. Seule la transmission est instantanée.

Puis-je gérer plusieurs contrats sur la même application ?

Oui, si vous avez plusieurs contrats (famille, animaux), ils apparaîtront tous dans votre application

Que faire si j'ai perdu mes identifiants ?

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion, ou contactez notre service client.

Questions sur la sécurité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, toutes vos données sont chiffrées et protégées selon les normes de sécurité les plus strictes en vigueur.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre service client.

Contact et support

J'ai un problème technique, qui contacter ?

Notre service client est disponible par téléphone et par email pour vous accompagner dans l’utilisation de l’application.

L'application sera-t-elle mise à jour ?

Oui, des mises à jour régulières apporteront des améliorations.

Cet article sera régulièrement mis à jour pour vous offrir les informations les plus récentes sur votre application C2G Assurances.

Politique de confidentialité

Développement : CK Studio

C2G ASSURANCES est une marque d’UCR – 1 bis boulevard Faidherbe 59400 CAMBRAI – SAS de courtage d’assurances au capital de 50.000 € – RCS Douai B345083588 – N°ORIAS 07 000 616 (www.orias.fr) – Garantie financière et responsabilité civile professionnelle souscrites conformément aux articles L.512-6 et L.512-7 du Code des Assurances. UCR agit sous le contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) – 4 Place de Budapest 75009 PARIS Cedex 09. Nos produits santé sont souscrits auprès des assureurs suivants : VIASANTÉ Mutuelle, Fidelidade, Generali, Acheel, MMC, Mutest, Imperio, REMA, Insurem, Solucia.